当社は全てのお客さまに丁寧かつ親切な説明を心掛け、要望を伺い安心と安全を提供できる最適なプランをご提案します。

当社はお客さまの利益が不当に害されることがないよう意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

当社は市場リスクのある商品の販売に際してはお客さまにお支払いいただく保険料の一部がご契約の維持・管理および資産運用等として充てられることなどをご説明します。

当社はお客さまのご不明点などに、いつでも分かりやすくお応えします。
ご高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いし、丁寧かつ親切な説明を心掛けます。

当社はお客さまにご満足いただけているか、改善点はないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行い、いただいたご意見を真摯に受け止め、最適なプラン・サービスをご提案します。

当社はお客さまの信頼にお応えできるよう、社内会議で積極的に意見交換を行い、研修・勉強会を定期的に行います

当社は毎週の社内会議を利用し定期的に「お客さまの声」アンケートを元に原因・分析を議論し、「お客さま業務本位方針」の定着に努めてまいります